A MB Perfumaria preza pela satisfação de seus clientes. Por isso, estabelecemos nossa política de trocas e devoluções em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
O cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que o item esteja:
Em sua embalagem original, sem sinais de uso.
Com todos os lacres e etiquetas intactos.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 30 dias corridos após o recebimento. O item será analisado, e, se confirmado o defeito, o cliente poderá escolher entre:
Troca pelo mesmo produto.
Crédito no site.
Reembolso do valor pago.
Produtos abertos ou usados.
Itens adquiridos em promoção de liquidação final.
Decants (perfumes fracionados), por questões de higiene e segurança.
O reembolso será realizado em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução, no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Entre em contato pelo e-mail ou pelo Instagram @mariabonita_ra informando:
Número do pedido.
Motivo da troca ou devolução.
Fotos do produto, quando necessário.
